O que é um Registro?

Um Registro é qualquer entrada no banco de dados.

Por exemplo: cada Chamado, Comentário, Cliente, Equipamento, Usuário, e assim por diante é um Registro no banco de dados.

Porém "subregistros" como Telefone ou Endereço de cada Cliente não é um Registro, somente um Registro é contabilizado aqui.

Posso mesmo ter Usuários ilimitados?

Depois que você confirmar o seu e-mail, você pode convidar quantos Usuários o seu plano de armazenamento permitir.

Cada Usuário adicional é uma entrada a mais no banco de dados.

Quando seu e-mail ainda não está confirmado você não pode convidar Usuários para o seu Grupo.

O Que é Cada Plano?

O plano Gratuito é perfeito para testar, o único limite é de 1.000 Registros no banco de dados.

O plano Profissional é para pequenas empresas para pagar o mínimo possível o que significa pagar confirme o uso.

Por exemplo: se a sua empresa tem duas filiais você pode ter dois Grupos e convidar cada Usuário duas vezes (um por Grupo) or você pode ter um único Grupo, convidar cada Usuário somente uma vez e deixar todos terem visibilidade de tudo.

O plano Corporativo é para grandes empresas que precisam de controle de permissões granulares.

Quais são os níveis de permissão no plano Corporativo?

O Usuário pagante é chamado de Dono, este Dono é o único capaz de criar quantos Grupos quiser.

Além disso o Dono pode delegar permissões administrativas para Usuários em cada Grupo

Usuários normais pode acessar todos os dados, mas não podem configurar um Grupo.

O que é configurar um Grupo

Configurar um Grupo significa convidar outros Usuários, mudar o texto dos recibos, gerenciar o telefone/endereço da empresa (também afeta os recibos), ver as informações de pagamento e outras tarefas administrativas.

Por que não consigo me remover de um Grupo?

No futuro teremos uma funcionalidade "transferir Grupo". Essas são as duas regras para um Grupo no momento:

• O Usuário que criou não pode ser removido de um Grupo
• O Usuário que criou deve ser administrador

Se precisar de ajuda, por favor, entre em contato com o suporte

Eu quero testar, mas não me sinto confortável compartilhar meus dados agora

Absolutamente compreensível.

Para criar um Perfil você só precisa de um email e aceitar nosso Termos & Condições, todo o resto (nome e senha) é opcional.

Nós nem ao menos validamos o e-mail, e nosso servidor não envia e-mail se o endereço de e-mail não tiver o caractere @.

Além disso, nós só pedimos confirmação de e-mail uma vez, e se você não confirmar seu e-mail depois de 30 dias você perde acesso.

Ainda não existe um agendamento, mas nós apagamos dados antigos de tempos em tempos sem enviar nenhum alerta por e-mail. Se o e-mail não foi confirmado nós não podemos confirmar que o e-mail é valido, correto?